Здесь Вы можете ознакомиться с самыми популярными вопросами и ответами на них. Не нашли ответа на свой вопрос? - задайте его службе поддержки.
Ответы:
Вопрос: что такое хостинг и зачем он нужен?
Простым языком, хостинг - это место на сервере под Ваши ресурсы. Под Вашими ресурсами подразумеваются сайты, блоги, онлайн-магазины, форумы, порталы и т.д. Очень важно выбрать качественный хостинг для того, чтобы ресурс был постоянно доступен в сети.
Вопрос: как стать Вашим клиентом?
Всё просто: выбираете тарифный план здесь и регистриуете его здесь.
Вопрос: почему у Вас такие низкие расценки?
Чаще всего такой вопрос задают из-за недоверия к качеству наших услуг всвязи с низкими ценами на них. На самом деле, мы предлагаем услуги очень высокого качества, которые стоят гораздо дороже, но благодаря реселлерской схеме Вы получаете их по очень низкой цене. Примерно это выглядит так: компния А продаёт хостинг по довольно высокой цене, мы (компния Б) покупаем у них большой пакет услуг оптом и делим его между нашими клиентами. При этом, Вы расплачиваетесь
с нами за услуги, мы - с ними по оптовой цене. В результате Вы получаете свой собственный аккаунт, тех.поддержку и все услуги согласно выбранного тарифного плана того же качества по значительно более низкой цене, чем у компании А напрямую. Эта схема называется реселлерством и мы не скрываем, что работаем по данной схеме. Да, и покупая хостинг у нас, Вы получаете двойную поддержку: от компнии А и от нашей компнии Б.
Вопрос: Что я получу после регистрации?
После регистрации Вы получите доступ в свой собственный аккаунт, все необходимые пароли и ссылки, а также, доступ к форуму, прямые номера телефонов, e-mail адреса, номера ICQ круглосуточной технической поддержки.
Вопрос: Как быстро происходит регистрация?
Регистрация происходит в реальном времени. Сразу после оплаты Вы получаете письмо с подтверждением и другими данными, однако полностью Ваш аккаунт станет доступным через 30 минут - 24 часа.
Вопрос: Что такое бесплатные сервисы?
Это дополнительные бесплатные сервисы, которые будут доступны Вам после регистрации. С полным их списком Вы можете ознакомится здесь.
Вопрос: Как можно оплатить Ваши услуги?
Благодаря интеграции с различными сервисами мы предлагаем Вам большой выбор способов оплаты: это почти все электронные валюты, почтовый и банковский переводы, моментальные денежные переводы Western Union, Contact, Анелик, Мигом, SMS-оплата с мобильного телефона и другие.
Вопрос: Как зарегистрировать домен?
По данному вопросу Вы найдёте информацию на этой странице.
Вопрос: Как привязать уже существующий домен на Ваш хостинг?
Пропишите для данного домена наши DNS: ns1.1-hoster.ru и ns2.1-hoster.ru . Подробнее здесь.
Вопрос: Какую поддержку я получу после регистрации?
После регистрации Вы получаете прямую круглосуточную техническую поддержку по телефону, e-mail и ICQ, доступ на форум. По вопросам тарифных планов, оплаты хостинга, регистрации Вы можете обращаться к нам через страницу контактов.
Вопрос: Как составить свой собственный тарифный план?
Если ни один из представленных тарифных планов Вам не подошёл, то советуем написать нам свои требования и пожелания к индивидуальному тарифному плану со страницы контактов, после изучения наш менеджер вышлет Вам описание тарифа и стоимость, а также индивидульную ссылку для регистрации и оплаты.
Вопрос: Как выбрать тарифный план для себя?
Если Вам трудно выбрать тарифный план, то мы советуем руководствоваться следующими принципами: для создания сайтов, блогов и форумов, не требующих загрузки на сервер крупных файлов выбирайте тарифные планы "Старт" или "Старт Плюс". Для ведения онлайн-бзнеса по продаже товаров или услуг - "E-commerce". Для размещения или создания крупных порталов, либо загрузки крупных файлов используйте ТП "Экстра" и не забывайте
о возможности создать свой собственный тарифный план или расширения действующих тарифов при помощи дополнительно оплачиваемых услуг.
Вопрос: как перейти на другой тарифный план?
Зайдите на страницу контакты и отправьте заявку с указанием логина. Мы переведём Вас на другой тарифный план в течение 24-х часов.
Вопрос: что будет, если закончился оплаченный период, но деньги на оплату не поступили?
Лучше, конечно, таких ситуаций не допускать. Но если всё-таки произошло - не расстраивайтесь: блокировать аккаунт мы не станем. У каждого из нас бывают такие моменты, когда нет возможности оплатить вовремя. Ещё 7 дней Ваш аккаунт будет доступен и сайты не пропадут в сети, после чего аккаунт замораживается.
Вопрос: Как получить дополнительные подарки?
При оплате услуг на сумму 5$ или более Вы получаете дополнительные подарки. Их список находится здесь.
Вопрос: Что такое "Акции" и когда они проводятся?
Акции - это специальные скидки, бонусы и подарки. О них все действующие клиенты и подписчики узнают из специально рассылаемого перед проведением акции письма. Узнать о том, проводится ли сейчас какая-либо акция Вы можете здесь.
Вопрос: хочу порекомендовать Вас. Мне полагается вознаграждение?
Да, конечно. Вы можете зарегистрироваться в нашей партнерской программе и получать 20% от всех платежей, выполненных приведённым Вами клиентом.
Вопрос: Не найден ответ на мой вопрос.
Задайте нам его со страницы контакты, мы ответим на него обязательно!
на главную / выбор тарифного плана
|
